Política de trocas

O Fashion Shop comercializa apenas a venda de produtos de alta qualidade em bom estado de conservação. A maioria dos produtos contidos em nosso site são de clientes que usaram poucas vezes as peças e por algum motivo quiseram se desapegar. Alguns desses produtos podem apresentar pequenos desgastes de uso, sendo apresentado de forma clara para o comprador através das fotos e na descrição de cada item. Porém, se o produto por alguma razão não atender as expectativas ou apresentar algum defeito ao cliente, poderá ser trocado ou devolvido, recebendo seu dinheiro de volta.

Para que a devolução seja realizada, basta seguir a nossa política de devolução:

 
  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias, contados a partir da data do recebimento do produto pelo correio;

  • O cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento no telefone (21)99928-0627 ou enviar um e-mail para vendas.fashionshop@gmail.com  solicitando a devolução ou troca do produto.

  • O produto deverá ser encaminhado para o endereço que será comunicado pela nossa central de atendimento.

  • É de extrema importância que o cliente não retire o lacre fixado no produto com a etiqueta do Fashion Shop.

  • O produto deve ser enviado com todos os acessórios que constam em seu anúncio. (Ex.: sacola protetoras, caixa do produto, cartões de autenticidade, etc.)

  • Todos os produtos devolvidos são analisados pela nossa equipe no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis. Reservamo-nos o direito de não reembolsar o valor de qualquer produto no caso do mesmo apresentar qualquer indício de mau uso pelo consumidor ou descumprir qualquer condição da nossa política de devolução.

 

Sobre a loja

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